แอคเค้าท์ Trueyou ผมโดนหักทรูพ้อยท์ไปตั้ง200กว่าพ้อยท์ไปแลกของกิน ทั้งที่ผมไม่ได้ใช้เลย ไม่ได้แลกอะไรเลยทั้งนั้น

ช่วงเดือนต.ค. 61 ผมมีทรูพ้อยท์300กว่า  พอเข้าเดือนพ.ย.-ธ.ค. 2เดือนนี้ ผมไม่ได้ใช้แอปทรูยูเลย แต่มาเช็คยอดอีกทีคือวันที่20มกราคม62 ปรากฏว่าทรูพ้อยท์ของผม ประวัติเมื่อ2เดือนก่อนโดนหักไปแลกของกินเฉยเลยครับ
รายการที่โดนหักพ้อยท์
-คนอคัพโจ้ก3อัน อันละ29พ้อยท์=-87พ้อยท์
-เวเฟอเซียงไฮ้3อัน อันละ49พ้อยท์=-147พ้อยท์
-โก๋แก่ปากอ้า1อัน -10พ้อยท์
-ขนมปาตี้1อัน -10พ้อย์
-โอรีโอ1อัน -5พ้อยท์
ล่าสุด23ม.ค.62
ร้ายเลย คือ -ไข่ออนเซน1อัน -12พ้อยท์
(ทั้งที่ในรายการแลกของในแอปมันไม่มีไข่ออนเซนให้กดแลกเลย)  รวมโดนหักทั้งหมด271พ้อยท์

คือไม่รู้ว่ามันโดนหักได้ยังไงครับ เกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของผม มีรูปนะครับ แต่ผมอัพโหลดลงไม่ได้เพราะไม่ได้ยืนยันแอคเค้าท์